Возврат и обмен товаров регламентируется Законом Украины "О защите прав потребителей", согласно которому покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения.
Обмен и возврат товара:
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества, если он не соответствует характеристикам и информации, указанной на сайте (другая модель, цвет, комплектация), или же имеет недостатки/брак.
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества, если соблюдены следующие условия:
- товар не использовался, полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки (открытая упаковка не считается повреждением товарного вида);
- сохранены заводские (гарантийные) пломбы, ярлыки и маркировка;
- прошло не более 14 дней с момента получения товара;
- в наличии есть расчетный документ и гарантийный талон.
Для оформления обмена/возврата:
- Покупатель должен связаться с нами одним из способов:
+38(067) 802-00-05
+38(093) 115-30-12
+38(099) 115-30-12
MisterDim.department.ua@gmail.com
- Реквизиты для отправки товара в случае его обмена или возврата:
Орехов Вадим Николаевич
+380678020005
Украина, г. Киев, Отделение №185: просп. Маршала Рокосовского, 10 (лит. А, А1)
Возврат денежных средств покупателю:
Согласно законодательству, при возврате товара расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки.
Деньги за товар, оплаченный по реквизитам на расчетный счет или онлайн оплатой дебетовой или кредитной картой LiqPay, будут возвращены тем же способом плательщику в течение 7 дней. Если товар был приобретен другим способом, возврат средств происходит в течение 30 (тридцати) дней с момента получения товара удобным для покупателя образом.
Кто оплачивает доставку в случае обмена или возврата товара?
Доставка товара надлежащего качества происходит за счет покупателя, но если товар ненадлежащего качества, тогда продавец должен оплатить транспортные расходы.